Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-03

Ši privatumo politika paaiškina, kaip interneto svetainėje www.estbeauty.lt renkame, naudojame ir saugome Jūsų asmens duomenis, kai naršote svetainėje, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis ar naudojatės kitomis svetainės funkcijomis.

Mums rūpi Jūsų privatumas, todėl asmens duomenis tvarkome atsakingai, skaidriai ir tik tiek, kiek reikia nurodytais tikslais.

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas:

Eglė Žuromskienė / UAB „Tavo odai“
Svetainė:
www.estbeauty.lt
El. paštas:
info@estbeauty.lt
Tel. nr.:
+370 693 51654

Visais klausimais, susijusiais su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, galite kreiptis el. paštu info@estbeauty.lt.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Tvarkome tik tuos asmens duomenis, kurie reikalingi internetinės parduotuvės veikimui, užsakymų vykdymui, komunikacijai, svetainės analitikai ir teisinių pareigų vykdymui.

Galime tvarkyti šiuos duomenis:

  • vardą ir pavardę;
  • el. pašto adresą;
  • telefono numerį;
  • pristatymo adresą;
  • sąskaitos / mokėtojo duomenis;
  • užsakymo informaciją: įsigytas prekes, kiekį, kainą, užsakymo datą, užsakymo būseną;
  • mokėjimo informaciją, pavyzdžiui, mokėjimo statusą, mokėjimo būdą, operacijos identifikatorių;
  • komunikacijos turinį, kai susisiekiate el. paštu, telefonu ar per svetainės formas;
  • techninius naršymo duomenis: IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, aplankytus puslapius, naršymo laiką, slapukų identifikatorius.

Mokėjimo kortelių ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų mes nematome ir nesaugome. Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų tarpininkas Opay.

3. Kokiais tikslais tvarkome Jūsų duomenis?

3.1. Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Kai perkate prekes mūsų internetinėje parduotuvėje, tvarkome Jūsų duomenis tam, kad galėtume:

  • priimti ir patvirtinti užsakymą;
  • gauti apmokėjimo patvirtinimą;
  • paruošti prekes;
  • perduoti siuntą pristatymo partneriams;
  • informuoti Jus apie užsakymo būseną;
  • spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo adresas, užsakymo duomenys, mokėjimo statusas.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį.

3.2. Mokėjimų administravimas

Apmokėjimui naudojama Opay mokėjimų platforma. Atsiskaitymo metu dalis Jūsų duomenų perduodama mokėjimo paslaugų teikėjui tam, kad mokėjimas būtų tinkamai apdorotas.

Tvarkomi duomenys: užsakymo suma, užsakymo numeris, mokėjimo statusas, mokėjimo būdas, kiti mokėjimo operacijai reikalingi duomenys.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisėtas interesas užtikrinti saugų atsiskaitymą.

3.3. Prekių pristatymas

Prekėms pristatyti naudojami pristatymo partneriai, įskaitant LP EXPRESS ir DPD paštomatus. Pristatymo partneriams perduodame tik tuos duomenis, kurie būtini siuntai pristatyti.

Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas arba pasirinkto paštomato informacija, siuntos duomenys.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.

3.4. Klientų aptarnavimas ir komunikacija

Kai susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu ar per svetainėje esančias formas, tvarkome Jūsų pateiktus duomenis, kad galėtume atsakyti į užklausą, suteikti informaciją apie prekes, paslaugas, užsakymus ar kitus klausimus.

Tvarkomi duomenys: vardas, el. paštas, telefono numeris, žinutės turinys, komunikacijos istorija.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas atsakyti į Jūsų užklausas ir, kai užklausa susijusi su pirkimu, sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį.

3.5. Buhalterinė apskaita ir teisinės pareigos

Tam tikrus duomenis privalome saugoti pagal buhalterinės apskaitos, mokesčių ir kitus teisės aktus.

Tvarkomi duomenys: užsakymo duomenys, mokėjimo duomenys, pirkėjo identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys, apskaitos dokumentų informacija.

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė.

3.6. Svetainės veikimo užtikrinimas ir saugumas

Tvarkome techninius duomenis, kad svetainė veiktų saugiai, stabiliai ir būtų apsaugota nuo neteisėtos veiklos.

Tvarkomi duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, serverio žurnalų duomenys, svetainės veikimo įrašai.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą ir tinkamą veikimą.

3.7. Svetainės lankomumo analizė

Svetainėje naudojame Google Analytics, kuris padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine: kokie puslapiai lankomi, kiek laiko juose praleidžiama, iš kokių šaltinių lankytojai ateina ir kaip galima pagerinti svetainės veikimą.

Tvarkomi duomenys: slapukų identifikatoriai, IP adresas arba jo sutrumpinta / pseudonimizuota forma, įrenginio ir naršyklės informacija, naršymo svetainėje informacija.

Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas, kai tokio sutikimo reikalauja teisės aktai.

Daugiau apie slapukus ir analitikos įrankius pateikiama šios politikos skyriuje „Slapukai“.

4. Ar svetainėje galima susikurti paskyrą?

Šiuo metu internetinėje parduotuvėje pirkimas vykdomas svečio režimu, be pirkėjo paskyros sukūrimo. Tai reiškia, kad pirkėjų paskyrų duomenų atskirai nekaupiame.

5. Kam galime perduoti Jūsų duomenis?

Jūsų duomenis galime perduoti tik tada, kai tai būtina šioje politikoje nurodytais tikslais.

Duomenys gali būti perduodami:

  • mokėjimo paslaugų teikėjui Opay;
  • pristatymo paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, LP EXPRESS ir DPD;
  • buhalterei ar apskaitos paslaugų teikėjams;
  • svetainės priežiūros, hostingo, IT ir techninės pagalbos paslaugų teikėjams;
  • „Google Analytics“ paslaugos teikėjui;
  • valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai naudojamos tarptautinės paslaugos, pavyzdžiui, Google Analytics, tam tikri duomenys gali būti perduodami arba prieinami už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais siekiame, kad duomenys būtų perduodami laikantis taikomų duomenų apsaugos reikalavimų, naudojant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas ar kitas teisėtas perdavimo priemones.

7. Kiek laiko saugome Jūsų duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek privaloma pagal teisės aktus.

Orientaciniai saugojimo terminai:

  • užsakymo ir pirkimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti, garantiniams / grąžinimo klausimams spręsti ir teisės aktų reikalavimams vykdyti;
  • buhalteriniai ir apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytais terminais;
  • susirašinėjimas ir užklausos saugomi tiek, kiek reikia atsakyti į užklausą ir apginti teisėtus interesus, jei kiltų ginčas;
  • techniniai svetainės žurnalai saugomi ribotą laiką, reikalingą saugumui ir svetainės veikimui užtikrinti;
  • analitikos duomenys saugomi pagal „Google Analytics“ nustatymus ir ne ilgiau, nei būtina analizės tikslams.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

8. Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie išsaugomi Jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje. Jie padeda svetainei veikti, prisiminti tam tikrus pasirinkimus, užtikrinti pirkinių krepšelio funkcionalumą ir rinkti statistinę informaciją.

Svetainėje gali būti naudojami šių tipų slapukai:

8.1. Būtinieji slapukai

Šie slapukai reikalingi tam, kad svetainė veiktų tinkamai. Jie leidžia naudotis pirkinių krepšeliu, atsiskaitymo procesu, saugumo funkcijomis ir kitomis pagrindinėmis svetainės funkcijomis.

Be šių slapukų svetainė negalėtų tinkamai veikti, todėl jie naudojami be atskiro sutikimo.

8.2. Analitiniai slapukai

Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Tam naudojame Google Analytics.

Šie slapukai gali rinkti informaciją apie aplankytus puslapius, naršymo trukmę, naudojamą įrenginį, naršyklę ir kitą statistinę informaciją.

Analitiniai slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas būtinas pagal teisės aktus.

8.3. Kaip valdyti slapukus?

Slapukus galite valdyti savo naršyklės nustatymuose. Galite ištrinti jau išsaugotus slapukus arba užblokuoti naujų slapukų įrašymą.

Atkreipiame dėmesį, kad išjungus būtinuosius slapukus kai kurios svetainės funkcijos gali veikti netinkamai, pavyzdžiui, pirkinių krepšelis ar atsiskaitymo procesas.

9. Tiesioginė rinkodara

Šiuo metu, pagal turimą informaciją, svetainėje nėra atskirai nurodytos naujienlaiškių prenumeratos.

Jeigu ateityje nuspręsime siųsti naujienlaiškius ar kitus tiesioginės rinkodaros pranešimus, tai darysime tik gavę Jūsų sutikimą arba kitu teisėtu pagrindu. Tokiu atveju visada turėsite teisę bet kada atsisakyti tokių pranešimų.

10. Socialiniai tinklai

Svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į mūsų socialinių tinklų paskyras, pavyzdžiui, „Facebook“ ar „Instagram“.

Kai paspaudžiate socialinių tinklų nuorodas, patenkate į trečiųjų šalių svetaines ar platformas. Tokiu atveju Jūsų duomenų tvarkymui taikomos atitinkamų socialinių tinklų privatumo politikos.

11. Jūsų teisės

Jūs turite šias teises:

  • teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • teisę prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
  • teisę prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
  • teisę apriboti duomenų tvarkymą;
  • teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
  • teisę į duomenų perkeliamumą, kai taikoma;
  • teisę bet kada atšaukti sutikimą, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
  • teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite el. paštu info@estbeauty.lt.

Atsakymą į Jūsų prašymą pateiksime teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais. Tam tikrais atvejais galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę.

12. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume Jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo internetu būdas nėra visiškai saugus, todėl rekomenduojame ir patiems elgtis atsakingai: saugoti savo įrenginius, nenaudoti nesaugių tinklų atsiskaitymo metu ir nepateikti perteklinių asmens duomenų.

13. Nepilnamečių duomenys

Internetinė parduotuvė nėra specialiai skirta nepilnamečiams.

Jeigu nepilnametis asmuo naudojasi svetaine ar perka prekes, jis turėtų tai daryti tik turėdamas tėvų ar globėjų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas pagal teisės aktus.

14. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama, kai keičiasi svetainės funkcionalumas, naudojami paslaugų teikėjai, duomenų tvarkymo praktika ar teisės aktų reikalavimai.

Naujausia privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje estbeauty.lt.